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Services proposés

 

La société Aidel vous accompagne dans vos projets pour faciliter et optimiser la gestion et le partage de l'information.

Dans ce cadre, nous vous proposons des services adaptés.

N'hésitez pas à nous contacter pour programmer un rendez vous téléphonique, une journée d'étude ou une session de formation...

 

Une étude de vos besoins

Pour répondre le mieux possible à vos besoins et vous proposer la meilleure solution technique, nous prenons le temps d'étudier avec vous les objectifs et contraintes de vos projets au cours d'un rendez-vous téléphonique ou d'une rencontre.

 

Des formations personnalisées

Pour optimiser la prise en main et l'utilisation de nos produits nous vous proposons des formations personnalisées et adaptées dans le cadre de la mise en place des logiciels ou d'un approfondissement. Ces formations, qui se déroulent dans vos locaux, s'adressent aux utilisateurs ou aux gestionnaires. L'objectif est de vous proposer une solution opérationnelle au terme de ces sessions.

 

Des formations thématiques

Pour développer l'utilisation de certaines fonctions, Aidel vous proposera prochainenement des formations thématiques inter-entreprises. Ces formations permettront non seulement d'approfondir un point précis sur ses applications mais aussi de favoriser les échanges de pratiques entre utilisateurs.

 

Des Ateliers Web

Pour approfondir l'utilisation de certaines fonctions, Aidel vous proposera prochainement les Ateliers Web. Ces ateliers sont des rendez vous téléphoniques réguliers qui permettent de répondre à une problématique précise.

 

Une documentation technique détaillée

Pour vous aider dans l'utilisation quotidienne de nos produits, nous avons mis en place des guides pratiques détaillés. Ceux-ci présentent les procédures adaptées pour chaque fonction en s'appuyant sur des exercices pratiques. Nous vous proposons également de nombreuses réponses en ligne.

 

Une assistance technique rapide et efficace

Dans le cadre des contrats de maintenance, nous vous proposons une assistance technique personnalisée.

 

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